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贴心话:把话说到对方心里去

  2020-06-12 00:00:00  

贴心话:把话说到对方心里去 本书特色

      如何让一个从人生巅峰跌落的人恢复对生活的信心,并鼓起继续奋斗的勇气?如何让赞美的话听起来更受用,让闻者如沐春风?如何让一个不接受意见的人乖乖认可批评,改正错误?如何让一个不相信推销广告的人认可你的话,买你的东西?这就要看你说话的本领了。       如果能将话说到他们心里,说对了,说好了,说贴心了,他们就“叫”了,就“笑”了;如果说错了,说坏了,说偏离了,他们就“跑”了,就“跳”了。本书从实用的角度出发,通过大量翔实具体的事例,再融入贴心理论指导,让读者知道如何让话语贴心,如何用话语引导对方、掌控对方,*终使自己成为一个说话高手。

贴心话:把话说到对方心里去 内容简介

本书从实用的角度出发, 通过大量翔实具体的事例, 再融入贴心理论指导, 让读者知道如何让话语贴心等。主要内容包括: 有“礼”走遍天下, 言之有“礼”悦人心 ; 说的比唱的好听, 口吐莲花讨欢心等。

贴心话:把话说到对方心里去 目录

上篇  说好听的话 话要好听,人才愿意听第1章 有“礼”走遍天下,言之有“礼”悦人心非礼勿言,“礼”行天下亮出你的微笑,别人更喜欢你称呼适宜,开启良好交际**步喊出对方的名字,获得对方好感恰当使用礼貌用语,让自己更受欢迎事成了要致谢,事不成也要感谢第2章 说的比唱的好听,口吐莲花讨欢心“声”入人心,“声”好才吸引人话里含情,真情之语打动人用好了幽默,气氛就和谐这样赞美,对方会更受用给期待外的赞美,对方更愿意改变这样告别,余音绕梁回味无穷方法找对了,谦虚才能更到位第3章 良言一句三冬暖,换位思考暖人心放低姿态说“小话”,对方更喜欢你学会打圆场,讨双方欢喜适时变通,多说别人乐意听的话站在对方立场说话,消除对方防范心理批评别人时,先做自我批评讲究技巧的安慰,更能抚慰人心为对方着想的劝诫,收效会更明显第4章 难说的话巧妙说,循循善诱润人心意见不同顺着说,让自己说服自己直话曲说,既不伤人又不伤己实话实说不利时,不妨“实话巧说”给批评披上“糖衣”,让良药不再苦口逐客令说得美妙,留情又不伤人理由充分而恰当,拒绝不再难掌握道歉窍门,别人想不原谅你都难第5章 话到嘴边留半截,平和之道宽人心说实话不一定对,请及时打住谎话要比实话更圆满,生活需要善意的谎言当矬子勿说“矮”,当胖子勿说“肥”玩笑本无妨,切记适可而止不要自己说嗨,要让对方说嗨说话要留余地,不把话说绝失意者面前,勿要“大晒”你的得意下篇  说合适的话话合适,人才愿意接纳第6章 与陌生人说话,巧开话题逐步深入介绍好自己,让别人更容易记住你初接触这样做,让关系变亲近没话找话,让畅谈进行下去转换角度巧妙解围,打破和陌生人的僵局第7章 与朋友说话,顾及情面讲究方式赞美和鼓励会让朋友更出色与朋友说话保持“同感”启发式提意见,朋友更愿意改说话办事不计较,不因小事失朋友第8章 与家人说话,动之以情晓之以理以理服人,孩子更听话勿要对孩子说这七类话这样认错,对方就不再生气了夫妻这样说情话*动人理由足够好,父母自然放手耐心沟通,化解与父母的争持第9章 与同事说话,直话曲说点到为止言语交流处理好,同事关系无烦恼这样说话,不招同事反感说关于同事的话,一定要有尺度淡化自身优势,弱化同事嫉妒心被提拔后,要这样跟同事“显摆”第10章 与领导说话,方法巧妙曲径通幽绕圈子说话,让领导急不起来背后赞美领导,效果会更好方法、时机对了,领导就“听话”了这样给领导提意见,领导更愿意听这样给领导纠错,领导更愿意改以请教口吻汇报工作,领导*爱听会说还要会听,仕途才广阔第11章 与下属说话,循循善诱恩威并济用商量的语气下命令,下属更愿接受造势攻心,让不听话的下属听话言语漂亮,下属定会言听计从这样批评下属,既有效又不结怨这样表扬下属,美了对方成全了你这样向下属传达坏消息,可避免伤感情第12章 与客户说话,投其所好掌握主动利用“得寸进尺效应”,“套牢”客户先恭维一番,客户自然就欢心了和客户取得共识,引导客户思维找准突破口,打开客户心扉利用“权威效应”,让客户乖乖听话保全面子因势利导,让异议变满意

贴心话:把话说到对方心里去 作者简介

安琪:原名刘艳华,湖南人,80后暖妈一枚,大学毕业后一直从事人力资源工作。深知“良言一句三冬暖”,她很注意说话的分寸和场合,善于站在别人的立场想事情的人。跟她聊天永远不会被刺伤。

贴心话:把话说到对方心里去

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