□杭州师范大学东城实验学校 王青青
正面管教，是以奥地利心理学家阿德勒和德雷克斯的“个体心理学”理论为基础，由美国的尼尔森和洛特博士等教育专家归纳和完善的，一种在相互尊重和合作的基础上不惩罚、不娇纵的教育方式；也是一种发现孩子不良行为后的行为信念，让孩子从错误中学习，并在这个过程中教给孩子有价值的人生技能。情绪管理是正面管教的一项重要研究内容。对于无法控制情绪的孩子，教师要发现孩子出现情绪背后的行为信念，从而让孩子从这些事情中获得成长，既能控制好自己的情绪，又能培养解决问题的能力。
一、个案呈现
笔者四年级下学期接班，班里有一个叫小静（化名）的女孩，人挺聪明的，但她经常找各种借口不做作业，闹情绪，同学们都不喜欢她。在接下来的日子里，笔者观察发现，她只能完成四分之一的作业，而且每次都会出现少做作业的情况，也不允许别人指出来。她的自我存在感很低，还曾有轻生的念头。
二、原因分析
1.闹情绪尝到甜头
对于小静这样的孩子，一开始没做作业，教师批评了，孩子发脾气，新教师便会打退堂鼓。有了第一次，就有第二次、第三次……新教师觉得罚也没有用，于是就干脆置之不理，对小静特殊化对待。孩子尝到了甜头，就依旧这样不写作业。
2.情绪未定又挨批
当小静和其他同学发生矛盾，同学就会跑去告诉教师，教师听到小静又发脾气了，很容易心生恼火。把小静叫到跟前的时候，小静一上来就是带着情绪，扯着嗓门说对方的不是。对于小静的这种态度，教师肯定会把她批评一通，小静本身心里就委屈，又挨教师批评，情绪就更加大了。
3.缺少应对情绪法
在平时的学习生活中，孩子间发生矛盾是常有的事情。小静不知道要怎么去应对这种情绪，因此和同学发生矛盾，第一时间就会发脾气，通过大喊大叫的方式来指责对方，以表达自己的强势。
4.情绪堆积无处泄
小静的妈妈因为生了二孩，把更多的时间都花在弟弟身上了，小静就觉得妈妈不爱自己了。另外，小静家里有个很重男轻女的阿太，在行为表现上很偏向小静的弟弟，小静因为缺少爸妈的关爱，又受阿太偏心的影响，坏情绪便一直堆积。
5.自我价值感很低
因为小静少做作业，又闹情绪，学习成绩肯定是不尽如人意的，再加上平时和同伴关系紧张，家里人又对小静缺少关爱，小静的自我价值感很低，但她表面上得装作强势来保护自己。因此，不断地闹情绪就成了一种自我保护的方式。
三、应对策略
1.消减闹情绪行为
斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，反之，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。因此，遇到小静少做作业的，笔者会问她，没做作业怎么办？她会回答笔者：放学之前补完。补完后，笔者会再跟她沟通。当她偶尔有完成全部作业的时候，笔者就会及时给予表扬，强化她完成作业的行为。
2.给予时间冷静
国际著名教育家、心理学家西格尔在《由内而外的养育》一书中提出了“掌中大脑”理论，西格尔用一个紧握的拳头作为大脑模型，包住大拇指的手指代表大脑皮层。当我们发脾气的时候，俗称“大脑盖子打开”，这个过程就像伸直四指，露出大拇指，也就是我们大脑的前额皮层即理智已无法控制中脑的情绪触发开关，此时只能用非理性战斗或者逃离的方式应对眼前的境况，没有能力去调控情绪，不能理性地解决问题。因此，当小静和同学发生矛盾时，笔者会让他们先冷静一下，也就是等大脑盖子合上，即前额皮层能控制中脑情绪的时候，再和双方来处理事情，这时候就会起到事半功倍的效果。
3.授疏导情绪法
根据埃里克森有关心理社会发展的观点，四五年级的孩子处于儿童中期阶段，这个阶段的孩子处于勤奋对自卑阶段，他们除了要掌握学校要求学习的大量知识外，还要越来越多地与他人进行群体活动，处理与教师、家长和朋友的关系。这个年龄阶段的孩子，对于情绪没有把控能力，很容易遇到问题就发脾气，因此教会孩子如何接纳、处理自己的情绪就很有必要。于是，笔者与小静沟通如何在生气时处理自己的情绪。之后，笔者发现小静发脾气的次数变少了，当小静和同学发生矛盾后，她也会选用自己冷静的方式来处理。
4.安排特别时光
《学校教育指导纲要》提出：“家庭是学校重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”小静有情绪是有原因的，她妈妈生了弟弟，家里很多精力都用到弟弟身上了，小静觉得家里人不爱自己了。于是，笔者建议小静的父母安排特别的时光，也就是花一部分时间和小静单独相处。一段时间之后，小静能及时完成作业了，整个人变得自信了。可见，家庭成员的沟通对于孩子的情绪管理、行为改变都能有很大的促进作用。
5.提供展示平台
心理学家鲁道夫·德雷克斯说，行为不良的孩子是丧失了信心的孩子。换言之，当孩子为了获得自我存在感和价值感，他就会选择一种错误的方式。为了让小静有自我存在感和价值感，笔者选择寻找小静身上的优点，提供平台让她来展示自己。笔者发现，小静很喜欢唱歌，还经常报名去参加学校里的合唱活动。针对小静的这个特长，在班里需要找人去学校晨会表演时，笔者就想到了小静，并让她来组织。在这个过程中，小静不仅变得自信了，而且找到了自己的归属感和存在感。
在四五年级这个孩子自我意识逐渐崛起的特殊阶段，对于像小静这样用情绪来处理问题的孩子，我们要看到他们行为背后的目的，采取坚定而和善的行动。对于他们不好的行为，我们不能娇惯纵容，不然会强化他们的不良行为。当他们有情绪的时候，要给予时间让他们冷静下来，并教会他们怎样调控自己的情绪。平时可以让他们和家庭成员多沟通，学校里根据孩子的特长提供展示的平台，以此来建立孩子的自我存在感和价值感，增强其信心，从而帮助孩子来调控自己的情绪，处理自己的人际关系。
