内容提要：春季新学期开始之际，市教育两委就校外培训相关问题真诚提示家长朋友们尊重少年儿童的成长规律，正确看待校外培训作用，不迷信、不盲从。

尊重少年儿童的成长规律，正确看待校外培训作用，不迷信、不盲从。多关注孩子的自主发展，给予孩子留白思考、创新探索的空间和时间。多关注亲子陪伴，多与孩子沟通交流，真正了解孩子的精神需求，做孩子的朋友和榜样。多关注孩子的身心健康，鼓励广泛阅读、锻炼身体、培养兴趣，注重通过言传身教潜移默化影响孩子。

二、谨慎选择培训机构

确有参加校外培训需求的，应谨慎选择，小心求证。正规培训机构应有 一证一照 ，即办学许可证和营业执照（或民办非企业法人登记证书）。无办学许可证开展培训的，属于违规培训，培训质量、人员素质、场所安全缺乏保障。在拒绝无证机构的同时，家长朋友们如果发现这些违规培训活动，请向属地教育部门举报。

三、不要轻信违规宣传

消费者在选择校外培训时，要警惕各类 优惠陷阱 退款陷阱 ，不要轻信 市五所名师 命题人授课 有中高考出题经验 培养状元 等虚假宣传。要坚持签署教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，拒绝霸王条款，维护自身合法权益。

四、通过平台报名交费

为保障学生家长的合法权益，教育部开发了校外培训监管平台配套APP 校外培训家长端 ，为您提供校外培训选课、购课、销课、缴费等服务，您在此APP上选择机构和缴纳培训费会更安全。

（附校外培训家长端APP使用流程 ）

校外培训家长端APP使用流程

全国校外教育培训监管与服务综合平台 由教育部开发运营，通过 互联网+监管 的方式，对校外教育培训开展常态化、精准化、智能化监管。 校外培训家长端 APP是 全国校外教育培训监管与服务综合平台 配套的家长手机端软件。APP上运营的机构均具备办学资质，通过APP所交培训费用进入银行托管账户，可保障资金安全。

真诚提醒广大中小学生及家长朋友们，如确有培训报名需求，请务必认准并使用此官方APP，以维护您的合法权益。

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安装登录

进入各大手机应用市场，搜索安装 校外培训家长端 APP。打开APP，点击 我的 点击登录 手机验证码登录 。

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购课交费

（1）同步设置。在 我的 页面中找到 设置 模块，可以提前填写合同签订人信息（家长信息），以便家长在买课程时可直接填充相关信息，学生信息能直接从关联孩子模块中自动同步，其下方可以填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。

（2）信息关联。关联孩子后才能为孩子选购课程。 设置 关联孩子 添加孩子信息 输入孩子姓名、性别、证件号码 （请如实填写孩子身份信息，避免因信息错误导致学籍核验失败） 保存提交 平台学籍核验 （信息核验为周期核验，目前核验状态不影响购买课程，且仅中小学学生可以核验成功）。目前APP中可关联多个孩子信息，若要删除某个孩子信息，点击 删除标识 即可。此过程是为了使所交费用与参加培训的孩子身份建立关联。

（3）签订合同。学生家长在购买课程的同时，自动签订教育部和国家市场监管总局制定印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。

（4）平台交费。选好课程后，点击 购买 ，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误后，点击 立即支付 ，即可付款购买该课程。按上述渠道交纳的费用，全部进入银行托管账户。

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销课退费

（1）销课拨款。学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过托管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照 一课一销 规则（即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期）划拨费用。授课完成后平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），托管银行根据平台指令将该课时对应的学费从托管账户拨付至机构结算账户。

（2）快捷退费。如需退费，在与机构协商一致后，可通过以下步骤发起退费申请： 我的订单 拟退款订单 申请退款 退款理由 提交退款申请 。