在组织变革过程中，一般管理者希望通过制定大量配套制度推进改革。过分看重制度的魅力，甚至迷信制度，这是刚刚走出“人治”管理者自认为的灵丹妙药。其实，任何制度的实施都是在特定的组织结构中开展的。因此，在寻求学校变革、推进教育教学改革的过程中，每一位管理者可能需要做许多事情，但是腾出精力想一想组织结构的调整，可能会收到事半功倍的效果。

    （北京十一学校总校长 李希贵）

    学校也是要运营的，未必要称之为管理。一般出了坏事才要“管”，出了乱事才要“理”。“运”就是机制，激发人不断往前；“营”就是运营好我们的生产资料、运营好资源。运营就要有规划、有思路、有方法。一个运营好的学校就像一个运营好的企业一样，有活力、有干劲、有成长。

    （阿里巴巴集团董事局原主席 马云）

    大量的企业内部都有这样的现象：上下级之间很难沟通，你与他谈目标时他谈资源，你与他谈资源时他谈路径，你与他谈路径时他谈激励……永远进入不到一个频道。有效的沟通应该建立在共识的基础上，前一个阶段的共识就是后一个阶段沟通的基础。所以，不是不应该吵，而是应该在特定的时候吵特定的事情，吵完一件事后形成共识，接着吵下一件事。整个过程是环环相扣且不可逆的。

    （穆胜企业管理咨询事务所创始人 穆胜）

    计划作为管理职能，是否能够发挥作用，取决于计划是否有效。保证计划的有效性有三个最重要的因素：一是管理人员对计划的态度非常重要；二是不要用原来的方法解决新问题；三是领导的支持要充分彻底。

    （北京大学国家发展研究院管理学教授 陈春花）

    好奇心是创新的原动力。工作中的职责说明与部门分工会逐渐磨灭一个人的好奇心。一个卓越的领导必须不断激发个人与组织的好奇心，从习以为常的流程中找到突破点。可在现实工作中，一个常见的问题是如何找到创新型人才。一个痛点问题是传统的测试往往测不出一个人的好奇指数。

    （浙江大学客座教授 钱自严）

    值得追随的领导者不是个冷血、精于算计的“商人”，而是要关心客户、关注质量、关心员工。他是为了给别人的生活带来改变，而不是为了谋求职位、头衔或者权力。想要成为领导者，先要满足动机和价值观方面的条件，然后还要满足技能和风格方面的条件。

    （哈佛大学教授 大卫·梅斯特）