现代物业服务体系实操系列物业保洁服务与绿化养护指南/现代物业服务体系实操系列 本书特色

本书分两篇对保洁服务与绿化养护工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理。保洁服务篇的内容包括物业保洁常用设备与用具、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业、物业清洁消毒作业、物业虫害防治与灭杀作业、物业保洁安全作业；绿化养护篇的内容包括草坪养护、树木的养护与管理、花卉的养护。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理和规范，使各项工作有章可循，使保洁服务与绿化养护服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司、保洁绿化公司基层培训的教材，物业公司、保洁绿化公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的保洁绿化工作标准。

现代物业服务体系实操系列物业保洁服务与绿化养护指南/现代物业服务体系实操系列 内容简介

本书分两篇对保洁服务与绿化养护工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理。保洁服务篇的内容包括物业保洁常用设备与用具、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业、物业清洁消毒作业、物业虫害防治与灭杀作业、物业保洁安全作业；绿化养护篇的内容包括草坪养护、树木的养护与管理、花卉的养护。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理和规范，使各项工作有章可循，使保洁服务与绿化养护服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司、保洁绿化公司基层培训的教材，物业公司、保洁绿化公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的保洁绿化工作标准。

现代物业服务体系实操系列物业保洁服务与绿化养护指南/现代物业服务体系实操系列 目录

保洁服务篇

**章　物业保洁常用设备与用具 002

**节　保洁常用设备 002

一、吸尘器 002

二、吸水机 005

三、洗地机 005

四、吹风机 008

五、抛光机 008

六、洗地毯机 009

七、高压清洗机 010

第二节　保洁**用具 011

一、抹布 011

二、百洁布 013

三、钢丝球 014

四、板刷 015

五、扫帚 015

六、簸箕 017

七、拖布 017

八、水桶 018

九、鸡毛掸 019

十、刮刀 020

十一、告示牌 020

十二、尘推 021

十三、抹水器 023

十四、刮水器 023

十五、接杆（伸缩杆） 025

十六、水管 025

十七、梯子 026

第二章　物业日常保洁作业 027

**节　清扫除尘 027

一、门窗除尘 027

二、地面清扫 028

三、天花板除尘 030

四、公共区域除尘 030

第二节　地面清洁 032

一、室内地面清洗 032

二、室外地面清洁 033

三、不同地面的清洁操作规范 033

【参考范本】不同地面的清洁操作规范 033

第三节　地板清洁 035

一、地板拖扫 035

实景演示　做好现场标识、防止行人摔倒 036

二、地板拖洗 037

三、地板刷洗 037

四、地板抛光 038

五、地板打蜡 039

第四节　地毯清洗 040

一、热水抽取式地毯清洁 040

二、干泡沫地毯清洁 040

三、地毯湿洗清洁 041

四、地毯干粉清洁 042

五、地毯掠撇式清洁 043

六、地毯的几种特殊情况处理 043

第五节　墙壁的清洁 044

一、瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁 044

二、乳胶漆墙面清洁 044

三、外墙面清洗 045

第六节　电梯清洁 048

一、升降电梯的清洁 048

二、自动扶梯的清洁 049

第七节　不同物品的清洁 050

一、玻璃清洗 050

二、镜面清洁 050

三、木器清洁 051

四、金属器具上光 052

五、不锈钢清洁 052

六、宣传栏、标识牌等清洁 053

七、灯具清洁 054

第八节　重点场所的清洁 055

一、卫生间清洁 055

二、湖泊、河流等水景清洁 056

三、喷水池的清洁 056

四、自行车棚清洁 057

五、停车场清洁 057

六、游泳池及更衣室清洁 058

七、儿童乐园清洁 059

八、阴沟、窨井清洗 060

第三章　物业垃圾清运作业 062

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