销售与口才技巧全书 本书特色

　　本书为你揭示了客户的购买心理，告诉你话要怎么说才能轻松达成交易，让客户满意。 　　本书传授给你精华的销售口才技巧，让你面对客户应对自如，始终把握谈话的主动。 　　本书结合经典安全全面分析销售策略，让你能笼络到*广的客户群，拿下*多的成交单。

销售与口才技巧全书 内容简介

　　销售口才与策略是销售人员*基本、*重要的武器。好口才是打开顾客心扉，快速实现成交的通道，而销售策略则是实现销售目标的保证和推动力。 　　本书分为两部分，上篇从销售口才人手，在不同的销售情景下，结合诸多典型的案例，让销售人员掌握说话的精髓，提升表达技巧，巧妙地与客户沟通，打动顾客的心，促成成交。下篇从销售口才的实际应用出发，分析在销售中的重要环节，如何利用口才施展销售策略，一步步赢得主动，实现成交。本书是一部销售技巧全方位提升宝典，帮助销售人员突破销售盲点，提升销售业绩，打造职业优势，成就销售精英。

销售与口才技巧全书 目录

第1章　自信开口，做销售的人就是要敢说
　敢说才敢卖，开不了口就别做销售
　自身对产品充满信心，表达才更令人深信
　销售语言要妥当，绝不用模棱两可的词
　敢于自夸，“王婆卖瓜”的精神不能少
第2章　亲切赞美，真诚悦耳沁入顾客心扉
　赞美顾客用点心，别搞空穴来风
　利用赞美为销售铺路，不要白白浪费美言
　遇到含蓄的客户，赞美可以温婉动听些
　赞美客户也得有点新意，起到*佳效果
第3章　倾听先行，会听的销售员*精明
　会听*精明，听出客户真性情
　适时地回应，在倾听中挖掘到真正需求
　从倾听中了解到客户内心的厌恶与喜好
　听者有心，接过有利于销售的话茬儿

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