最新入职礼仪

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最新入职礼仪

最新入职礼仪

作者:靳斓

开 本:16开

书号ISBN:9787513640459

定价:39.8

出版时间:2016-04-01

出版社:中国经济出版社

最新入职礼仪 本书特色

  作者在多年的礼仪培训中发现,不少员工的职业素养令人堪忧:没有积极的职业心态,不注意形象、不懂礼宾次序、同事关系冷淡、工作不主动、遇到困难就退缩、办公室礼仪一团糟、没有团队观念……这些看似不起眼的“小节”,往往成了同事关系紧张、团队涣散、效率低下等用人单位头疼的大问题。       所以,为新员工开设入职礼仪培训课,提升职业素养,打造良好的职业形象及高度职业化的行为,营造和谐的内外关系,是越来越多的人力资源专家和单位领导者的共识。    在书中,作者将新员工入职培训中*受关注的内容分享出来。希望这些内容让大家在职场中避免不必要的失误或挫折,省去摸石头过河的经历,使大家成为受同事尊重、客户尊敬、领导重视的人!

最新入职礼仪 内容简介

  好评如潮的新员工入职培训内容,尽在书中!心态形象言论办公以及内外交往,悉数呈现!  面对现代竞争,为何有人一路高升或黯然出局?世界百强及国家机关的十多年培训经验,为您揭秘!每天一课,教你从职场菜鸟到达人的任性转身!  

最新入职礼仪 目录

**课 怎样成为职业人   案例鉴赏:脱掉舞鞋一、职业化态度  1、需要主人翁精神  2、积极并持之以恒  3、认真且勇于负责  4、谨记做事先做人二、职业化行为  1、多了解自己单位  2、细节才造就完美  3、责任更胜于能力本课要点自测 第二课  个人基本礼仪案例鉴赏:孙健的假期一、面容修饰 1、发型:清洁得体  2、男士:面部清爽3、女士:妆容相宜二、着装要求 1、穿统一工服讲究多 2、自己搭配不能随意三、个人卫生1、清洁卫生不是小事2、有异味处处都变味3、着装清洁事关尊严四、首饰配饰1、首饰注意五条原则2、佩戴做到扬长避短3、巧用配饰锦上添花五、职场仪态1、目光:明眸不乱睐2、手势:自然是首要3、坐姿:怎样才端庄4、禁忌:这些不可有本课要点自测第三课 了解办公礼仪案例鉴赏:祝您一路顺风一、环境礼仪 1、工作环境共同维护 2、办公物品珍惜着用 3、职场不要拉帮结派 4、避免不良职场习惯二、通讯礼仪 1、电话接打讲究很多 2、传真收发并不简单 3、手机虽小乾坤很大 4、易忽略的邮件礼仪5、微信qq不可失仪6、快递收发高效有礼三、见面礼仪  1、称呼:不可以任性  2、致意:得体是王道3、寒暄:须适可而止  4、介绍:注意先与后  5、名片:方寸显智慧四、日常接待  1、磨刀不误砍柴之功  2、迎宾体现职场素养  3、待客之道小中见大  4、送客不容虎头蛇尾  5、避免这些接待禁忌五、工作拜访  1、预约是拜访的前提   2、做客应守基本礼仪    3、拜访注意适时告辞4、出差在外修身于内六、文书礼仪  1、因公文书注意要求  2、请柬注意简练贴切  3、请示只有一个主送  4、报告不可夹带请示  5、通知要注意时效性  6、道歉信务必要诚恳  7、收据事项要说清楚七、会议礼仪  1、会前准备你做了吗  2、他人发言倾听尊重  3、自己发言注意举止八、位次礼仪  1、乘车排位不可随意  2、会议排位讲究甚多  3、餐桌排位宾主不同本课要点自测 第四课 内部交往艺术案例鉴赏:“小灵通”不灵通一、注意小节处理1、工作场合举止有度2、注意尊重他人领地二、与同事交往礼仪1、同事之间求同存异2、积极配合共同成长3、有矛盾就积极化解4、异性交往把握原则三、与领导交往礼仪    1、注意维护领导形象  2、领导批评积极应对  3、勤反馈获支持信任本课要点自测 第五课 个人言论礼仪案例鉴赏:蒋玲的微信风波一、交谈沟通1、日常交谈避免禁忌2、办公室说话有分寸二、工作演讲1、演讲前的准备工作2、普通演讲注意内容3、礼仪性演讲有要求4、成功演讲注意技巧三、网络言论1、论坛博客注意礼仪2、自媒体言论有规范本课要点自测   第六课 了解餐桌礼仪案例鉴赏:孙总的尴尬一、对外宴请礼仪1、点菜必须考虑客人2、了解点酒水的规则3、应了解的餐桌交际4、餐桌敬酒注意先后5、餐桌举止不可忽视二、其它用餐形式1、员工餐厅礼让先行2、自助餐要少取多跑3、西餐不仅关乎刀叉本课要点自测 第七课 其他素养了解案例鉴赏:来自华为的思考一、团队合作  1、个人成长需要团队  2、少计较些个人得失  3、尽心维护人际关系  4、请注重和同事交流  5、职场先律己再敬人二、管理情绪  1、消极情绪源自哪里  2、消极情绪影响不良  3、怎样管理自己情绪三、时间管理  1、你的效率究竟多高     2、时间管理几大步骤  3、时间管理也有方法四、学会自省  1、自省是成长好途径  2、教你自省几大妙招本课要点自测

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