□绍兴市元培中学 陈冬颖

他叫何某杰，生性好学，成绩优异，深得任课教师器重，自我优越感很强。

然而优秀的背后却是任性和骄气，他所受家庭教育偏重智育，心智成熟度较低，一旦与同学发生摩擦，情绪容易失控。待事态平息、情绪稳定之后，他能主动承认错误，却把过失全都推卸到情绪失控上。

一次，因他的作业字迹潦草，我请他到讲台边进行简单沟通。他在回到座位的途中，故意踢翻了英语课代表放在通道边上的一叠作业本，又装作没看见。

为了解决这个问题，我给了他两个“5分钟”。第一个“5分钟”，请他收拾好散落的作业本，没想到他照办了。第二个“5分钟”，我请他自己想应该做什么，他想不出来，我才告诉他——道歉。

他如释重负长叹了一口气，咧嘴微笑一下，感觉实际要做的远比他猜测的要简单得多。他毫不犹豫地走过去，跟英语课代表说了声：“对不起！”

事情至此，微笑的不仅是他，还有我，还有全班。全班大笑，他也笑了，笑声里面充满了释怀。后来，何某杰迅速成为我的好助手，成绩优异的他变得更阳光。

通过这件事，我深刻地认识到，作为一名班主任，在教书的同时，更重的责任还是育人。初中生正是身心发育和思想成长的关键期，特别是对一些“特殊学生”的引导和教育，更是需要有更大的耐心和策略。引导好了，一个契机，受益终身；引导不好，一件小事，影响一生。

一、修道之谓教，摆正心态很重要

教师要引领学生成长，面对类似的冲突是不可避免的。一方面，我们可以把处理师生之间的冲突视作教师个人的修行之路，通过处理冲突来提升自身专业修养和人生修为；另一方面，教师在修行过程中，通过自己的语言、动作、气度言传身教，感染学生，促成学生的修为提升。

《中庸》说：“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。”教师要抱有“修道之谓教”的精神。

在发生冲突的时候，教师如果采取居高临下的态度，以强势姿态维持在学生面前的权威，往往反而会逼着学生用对抗的方式挽救自己的尊严。

此案例中，如果我选择呵斥批评，肯定会使矛盾升级；我选择了冷静但不冷漠，这种姿态会感染到他，稳定住他的情绪，迈出成功处理冲突的第一步。像何某杰这样聪明又自尊心很强的学生，不怕凶，只怕爱。如果教师心中有“道”，就不会厌烦或畏惧类似的冲突，而会自信满满，智慧和气场也就自然孕育，更有成功的把握。

二、身正为范，扮演学生认同的灯塔

何某杰的言行举止看似特殊，实则符合青少年一般的身心发展规律，处在少年和成人中间的摆荡过程。一方面，他需要被当作成人来对待，例如故意踢翻作业本，表达对我的不满。

因为维护尊严是他行动的唯一目标，在他眼里，优等生是不可以在全班面前被批评的，他认为刚才这次谈话拂了他的面子。

另一方面，他的掩饰说明他想躲避由此可能带来的后果和责任。

他的行为带有青少年自我认同和发展时期的矛盾性——渴望被当作成年人对待，但缺乏周边认同带来的自信；又拒绝被当作成年人对待，对于未成年人可以对错误行为不承担后果、不负具体责任的福利恋恋不舍。

何某杰要顺利度过摆荡期，首先需要的是认同。左右“第一个5分钟”走向关键的是他如何认同教师，以及教师是否是一个值得信赖并值得模仿的人。

在生活中，他需要一个或几个可以认同的成人榜样，或者是由不同的人的特质拼凑起来的一个相对成熟的形象，帮助他完成自己的成人定向，并在他犹豫时传递积极的影响。

最终，他听取了我的建议，像一个男子汉那样去勇担过错，这对他的人格发展来说意义非凡。

三、激发成长动力，实现可持续发展

爱德华·德西等人提出的“自我决定理论”（Self-Determination Theory）强调，人生来就有自我成长和发展的需要，但需要动力，在诸多动力中内部动力的作用最强。个体兴趣、自我满足感等都能成为激发内部动力的有效因素。

“你的智慧在关键时刻拉了你一把”是对他第一个5分钟的褒奖，满足了何某杰内心的需求。“再给你5分钟，想一想你还可以做些什么？”意在激发他自省的勇气和能力。

何某杰在学习和生活上不愿意接受长辈的建议，部分原因是原先的环境习惯于给他“你去做某事”的指令性目标，当他感受到压力和逼迫，自主感无法得到满足，抵触情绪就会慢慢积累，演变成拒绝、冲突，甚至逆反。

两个“5分钟”体现出重要的价值，为何某杰营造了符合他个性特征的时空，让他有机会去思考，去激发内在动力，自我决定需要做些什么，帮助他养成良好的习惯，得到了全班同学的认可，也为我收获了一个有个性的学生朋友。