□衢州第一中学 谌 涛 周莉莉

青春期学生容易叛逆，不愿意与家长沟通，这是常见现象。良好的亲子关系是学生身心健康发展的重要前提，而班主任可以成为亲子之间沟通的桥梁，从居高临下的评判者和指导者，转变为平等居中的协调者和引导者。

一、案例背景

晚饭点，小琪趴在桌子上，情绪低落。

我向小琪询问缘由。小琪倾吐心声：考得好，家长一言不发；考得不好，就是一顿骂。“他们不爱我，看不起我，我不想理他们。”

我拨通小琪妈妈的电话。谈话中，家长情绪不好，我想好的建议也没说出口。这是缺乏沟通的表现。我决定为学生和家长举行一场面对面的亲子协调会。

二、亲子协调会准备

协调会的准备包括以下步骤：首先，获得学生和家长的理解、同意及意见；其次，通知学生和家长按照各环节准备相应的沟通内容；最后，鼓励学生和家长分别在班主任面前进行会前预热讲述。

班主任确定双方陈述内容的标准：应根据真实情绪表达所有不满；应客观中立地解释原因；应重点突出讲述事件细节；等等。

三、亲子协调会实施

1.亲子怨气大轰炸

班主任作为主持人，请小琪及其父母分别说出内心的不满。小琪愤怒地说：“我中考考砸了，爸爸一个月都没理我，那段时间我差点想自杀。”

小琪爸爸埋怨：“本来女儿回家都会很热情地叫我，现在直接把房门一锁，我们也不知道她在里面做什么，心里很不好受。”

就这样，双方把一直以来积压的不满都倾诉出来。

但当小琪诉说不满的时候，她的父母总是着急地想解释。主持人及时提醒，让他们等到下个环节。

2.事实不是你想象的那样

小琪父母说：“现在社会很看重文凭，我们希望你读好书、考上好大学，就是盼你未来有个好工作。我们真的很爱你。”

小琪泣不成声：“我不想和你们吵架，所以我都关着门。我在网上才能得到快乐。”

主持人发现，小琪父母并未说明“因小琪中考失利，一个月不理会她”的原因，便提醒小琪父亲进行解释。

小琪妈妈抢着回答：“她爸爸工作辛苦，回家想到孩子没考好，也不知道该说什么，就板着脸。不是故意不理人。以后他再这样，我会提醒他的。”

实际上，小琪父亲不善于表达情绪，尤其是一些不愉快的情绪。但小琪能感受到父亲的情绪，却产生了误解，实际上父亲本来因其他事情心情很糟糕。

可见，沟通和解释相当重要。

3.原来我也做得不好

学生和家长已经认识到了自身存在的问题，接着，在主持人的引导下，双方开始自我检讨。

小琪说：“我误会了爸爸，他不是不喜欢我。我以后回家不把自己关在房间了，尽量和爸爸妈妈多交流。我会更加努力学习。”

小琪父母也保证：“我们尽量不啰唆，也不乱发脾气。”

4.重温温馨感动时光

双方打开了记忆的阀门。

小琪回忆：之前爸爸患了痛风，不能下地走路，尽管疼得冒汗，还是忍痛送她去上学。

小琪父母也想起女儿的可爱之处：女儿性格阳光，成绩又好，老师逢人就夸，让送女儿去学校的他们感到很骄傲。

说着，一家三口都动情流泪，原来彼此的爱从未改变。

5.大声说出你的爱

主持人提议，大家还可以互道祝福。小琪祝愿爸爸妈妈身体健康，希望他们平时别老阴沉着脸，有话全说出来。小琪父母则希望孩子能按时吃饭睡觉，每天开心多一点。

最后，父母抱住小琪。父亲说：“小琪真的很乖，我很久很久没有抱小琪了。”现场氛围温馨和谐。

小琪和父母从相互指责到相拥而泣，改变了对亲子关系的看法。小琪解开了内心困惑，开始学会倾听父母的心声。

小琪父母也尝试理解女儿的反常言行，感觉不虚此行，并感谢教师为大家提供此次机会。

四、案例反思

学生的问题不单单是学生的问题，它往往本质上是一个家庭问题。家庭成员之间的互动方式，深刻影响着家庭关系。学生和家长之间出现分歧，对家庭的健康发展极为不利。综观现实情况，大多数分歧是家庭小矛盾积聚，得不到有效化解所造成的。其实学生和家长之间并无实质性矛盾，关键在于为对方提供解释的机会，消除误解。

比起口头建议，班主任组织协调会，能打破沟通的窗户纸，让双方都把话说明白。本次协调会借鉴心理治疗方式，以家庭为对象，实施团体心理治疗方案。爱是家庭成员的联系基础，有效沟通是家庭中爱的通道，每一位家庭成员都应有意识地让爱在家庭中流淌。

以前，针对类似的亲子问题，班主任受时间和空间限制，无法详细得知全貌。俗话说“清官难断家务事”，亲子问题中谁对谁错，很难分清。班主任应摆脱传统的指导方法，避免陷入主观评价和武断干预，而是应该发挥居中桥梁作用，引导双方在面对面述说与倾听中化解矛盾、感受真情和自我反思。

从实施效果看，亲子协调会能高效弥合亲子关系，增进亲子情感，具有示范推广价值。