1、什么是管理？管理就是解决问题。

2、不激化矛盾，并不意味着逃避矛盾或向矛盾妥协，要勇于碰触矛盾和底线。否则，矛盾和问题会像滚雪球一样，越滚越大。

3、干工作不是做老好人，要有原则和底线。

4、人都有惰性，所以该遵守的纪律和制度必须明确。

5、管理要赏罚分明。

6、处理事情的立场要公正，对事不对人。

7、做事前要深思熟虑，一旦决策就果断执行，绝不拖泥带水。

8、世界上没有100%的肯定和认同，不要期望所有人都认同你的工作。

9、不要结交那些用物质或利益驱使才能产生心理共鸣的人。

10、任何人都有自己的看法和立场，要允许有不同的声音存在。

11、要相信绝大多数人是可以被激励、感化的。

12、除非有100%的把握，否则不要轻易许诺。

13、工作之余要培养个人的兴趣爱好。

14、心理强大的人通常能举重若轻，做事也容易事半功倍。

15、要学会自我肯定，保持乐观心态。