□郑红蕾

每个班或多或少都会遇到班级危机。所谓“危机”，有“危”也有“机”。出了问题，如果我们能够正确地应对，就会获得成长的机会。

学生使用手机的问题，一直是班主任工作的重心和难题之一。学校是不允许学生带手机到校的，所以一开学我就在班上做了摸排工作，确保没有学生带手机到校。

9月的某一天上午，学生茹洁来到我的办公室，说自己放在寝室的手机不见了。把事情的前因后果搞清楚后，我问她有没有怀疑的对象。她迟疑了一下，犹犹豫豫地说出室友张慧的名字。我问他是否将自己的怀疑向其他同学谈起过。她说除了好友李娜，暂时还没向其他人提过。我以严肃的表情和口吻告诉她，不要再传播此事，缺乏证据的猜疑有造谣中伤之嫌。她点了点头。

几天后，早自修开始没多久，忽然茹洁寝室里除了茹洁外的所有女生呼啦啦全涌到了我的办公室。那个叫张慧的女生把用纸巾裹着的一包东西打开放在我面前，竟然是几条弯弯曲曲黑乎乎的死蚯蚓。张慧眼泪汪汪地告诉我，她早早来教室，打开抽屉就发现有一团黑乎乎的东西，一看是蚯蚓，把她吓得半死。她最怕的就是蚯蚓。

我已大致猜到这件事是谁做的，但决定迂回地引出证据。安抚了张慧后，我把洁茹叫到办公室，一言不发地把蚯蚓展开摊在办公桌上，并观察她的神情。她明显有点惊慌。我问她手机找到后张慧有啥表现。她很直接地告诉我说好像昨晚哭过。我问她可否知道原因。她摇摇头。我缓缓地把自己获悉的情况告诉她。

张慧的家境不好，父母又偏爱弟弟，所以她缺乏关爱，性格也偏内向。洁茹虽没直接说张慧偷拿了手机，但曾经就此事质问过她。张慧本就多愁善感，又遭同学的怀疑，因此才偷偷哭了。洁茹听完了这番话，终于慢吞吞地地说出了李娜的名字。我这才基本弄清了前因后果。

晚自习时，我把李娜找来。她开始还想抵赖，直到我开门见山地告诉她，洁茹已经什么都和我说了，她这才承认。但李娜依旧嘟嘟囔囔地说，她就是因为气愤才这样干的，她认为就是张慧偷拿了手机。我把张慧的情况跟她也说了一遍，她有所触动。我又告诉她，根据调查，手机“丢失”是因为洁茹将其借给隔壁寝室的一个同学玩过后放错了杂物柜。李娜的头低得更低了。

这一系列看似意外的事件引起了我的思考。凡事偶然之中有必然。茹洁之所以丢东西后会怀疑张慧，李娜以这种极端的方式打击报复，正说明班级里同学之间的不信任、不友爱、不团结。这对一个刚刚组建的班级来说是致命伤，如果不改善情况，班级将会是一盘散沙，缺乏凝聚力和竞争力，班风和学风也会不堪设想，危机重重。聚人心才能促和谐，当务之急就是如何把涣散的人心聚拢。

我思考后决定以“锦绣年华，亲爱精诚”为主题，让班委举行一个班会。鉴于这是开学以来第一次大型的正式班会，我特意把一节课的班会时间延长至两节课。国庆节前，班会如期举行。学生参与的热情出人意料，整个班会高潮迭起、精彩纷呈。其间有以寝室为单位的节目表演，还有学生的才艺展示，如唱歌、跳舞、相声……更难能可贵的是茹洁、李娜、张慧一起朗诵了汪国真的《致友人》，她们青春的面庞上写满了纯真。班长还安排了“我与手机三人说”的即兴演讲，颇为出彩。最后在《友谊地久天长》的歌声中，班会圆满结束了。

这次班会后，我明显感觉到学生们的心情更愉悦了，对班级产生了自豪感、责任感和集体荣誉感。这对班级凝聚力的产生和加强起到了催化作用。而且大家也更积极主动地投入到学习、生活中去，班级成员之间的关系融洽了许多，再没有类似的事件发生。可以说，班会的效果是很明显的。

班级危机既是挑战也是机遇。在遇到危机时，班主任首先要积极应对，迅速采取措施，尽量减少损失和避免出现各种负面影响。其次，要找准契机转危为安。班主任要从班级危机事件中选择突破点，利用突发事件生成的教育资源去精心设计，使全体学生都受到教育，转“危”为“机”，良性发展。最后，班主任要反思总结经验教训。为应对可能出现的危机，班主任应建立班级危机预警机制，做好危机的事前预防，并将到这些机制纳入班级日常管理。若能做到以上三点，班主任在面对危机时便无需忧心忡忡。抓住契机，巧妙利用，看似险境百出的形势便能转化为班级发展的机遇。

（作者系绍兴市柯桥区越崎中学班主任）