群众利益无小事，一枝一叶总关情。山东省潍坊高新区北海学校用实际行动落实好“双减”政策，以党建为指引，以问题为导向，为群众办实事，切实提升家长、师生的获得感、幸福感和安全感。

    “开门问需”：三把尺子丈量群众满意深度

    像爱护自己的眼睛一样，维护家校关系；像爱护自己的家人一样，关心家长需求；像爱护自己的孩子一样，关心每一名学生，这是北海学校确立的“三把尺子”工作标准，纵横维度，多线沟通，将走访摸需推向深入，把实事好事办到家长心坎儿上。

    入户走访，搭建沟通桥梁。学校党支部成立了“党员+骨干”的网格走访队伍，采取集中与常态走访、全面与重点走访、个体与分组走访、线上与线下家访“四线”结合的形式。共计260名党员干部和教师，走访了4400个家庭，征得八大问题202个诉求。针对诉求和问题，学校先后进行了5轮家访，多方答疑解惑，直至家长满意。

    “码”上问，马上办，高效惠民。学校开通教育惠民一码通服务平台，将家长诉求受理在源头、解决在基层。又通过宣传册、微信公众号、宣传栏等形式，进一步拓宽家长诉求渠道，打造家校发展绿色生态，让教育服务更有速度。

    “双减”在行动。在家访过程中，针对家长提出的孩子睡眠不足、手机难管理、作业辅导难等问题，学校开展“五项管理”专项整治，采取作业减负、错时上下学等，保证学生睡眠充足；通过微信公众号、班级群，为家长支招儿；开辟晚自习服务、午餐午休服务、心理导师服务，让“办实事”有力度、有温度。

    “同心筑梦”：用“延时”邀约心灵，用贴心服务学生

    个性化延时服务是学校为群众办实事做出的又一项重要决策，主要解决家长接送孩子、作业辅导等困难，深受家长欢迎。

    一是精准化服务。没有调查就没有发言权，学校通过“问卷星”广泛问需，统计参加延时学生名单；两个“固定”确保学生延时上课有固定教室、有固定教师看护。

    二是个性化定制。需求就是任务，针对学生不同情况，采取动加静的“1+1”服务模式，为学生设置个性化延时服务。

    三是闭环化回访。延时服务施行一个阶段后，学校进行回访复盘，填写“走访反馈效果记录表”，对复盘信息进行整理、反思，分析解决出现的新问题新需求，形成沟通解决闭环，为后期制定更切实可行的措施提供依据。

    “和雅之声”：特色课程铺就学生特长发展快车道

    学校本着“和而不同，各雅其雅”的办学理念，开发了丰富多彩的特色课程，为参加延时托管的学生提供了“营养大餐”。

    落实“双减”，给延时课程加点趣。学校采取“大社团+小超市+素养节”的形式，尊重个性需求，设置“特色选修课程超市”，开设“作业提优”“英语歌谣”“儿童简笔画”“心随乐动”“数学练写”“绘本阅读”“数学思维”等特色课程。同时，学校还开设了15个艺术社团，京剧、萨克斯、舞蹈、合唱、武术、篆刻、手工制作、书法等异彩纷呈，学生在丰富的课程中自由选择、幸福成长。

    提升体质，小操场做出大文章。学校现有4000余名学生，仅有一个200米田径场，学生体育锻炼成了难题。学校成立攻坚小组，详细调研、科学规划，制定了“错时跑操”“全天候体育课”措施。坚持“操场小，体育活动空间不能小”的原则，充分利用室内室外每一块小场地，让学生进行体育锻炼。同时，开展“学校运动与家庭运动相结合”活动，拓展体育运动空间和时间，保证学生体质锻炼高质高效。成立篮球、足球、排球等校级体育社团，开展“校园吉尼斯”等体育活动，提升了学生运动热情，也让学生拥有了展示自我运动特长的舞台。

    “爱心护航”：“三解决一防线”打造生态校园

    后勤保障化解难题。针对家长提出的学生就餐需要，学校党支部在全市率先开启了校园配餐制度，迅速解决了学生午餐午休难题，不光让学生吃得好，同时积极开发午休课程，让简单的中午时光充盈积极的教育元素。后勤保障中心3个“升级”方便了师生，温暖了人心。一是对全校多媒体电脑进行了升级优化，提升了教学硬件环境；二是学生桌椅升级，美化学习环境；三是安装新暖气片，实施“供暖升级”。广受师生点赞的是借力“五清三提”工程，清杂物、倒仓库，新开发9个大型艺术社团功能室，解决了艺术社团的场地难题。

    强疫情防控，树安全红线。购买红外线测温仪，搭建防风棚，整治校园周边秩序，严格入校测温，常态化落实“三通两消”、一日三检、病因追踪、核酸检测，让防疫安全红线意识深植到每名师生心中。

    心系师生家长、为群众办实事好事，北海学校党支部用实际行动落实“我为群众办实事”号召，在办好人民满意的教育之路上阔步向前。

    （李宏伟 高伟丽 王树华 考俊花）